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Krisenkommunikationsgipfel 2012 an der Donau-Universität Krems

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Zuletzt aktualisiert am Montag, 25. Juni 2012 18:49

Veröffentlicht am Samstag, 23. Juni 2012 17:39

Am 20. Juni fand in Kooperation zwischen dem Zentrum für Journalismus und Kommunikationsmanagement (JoKom) der Donau-Universität Krems und dem Kieler Krisennavigator Institut für Krisenforschung der dritte Krisenkommunikationsgipfel in Österreich statt. Mehr als 90 TeilnehmerInnen diskutierten mit ExpertInnen aus Kommunikation, Politik und Wirtschaft über den richtigen Umgang mit Krisen. Fazit: offene, korrekte Kommunikation punktet, Klein- und Mittelbetriebe haben noch Nachholbedarf bei Krisenkommunikation.

In zahlreichen Fallbeispielen vom Compliance-Management bei voestalpine, der Bewältigung des Shitstorms beim MuseumsQuartier, der kommunikativen Begleitung des Gesamtprojekts Hauptbahnhof Wien durch die ÖBB, bis hin zur Neuausrichtung der Hypo-Alpe-Adria wurden Strategien im Umgang mit Krisen diskutiert und mögliche Lösungsansätze aufgezeigt.

Kommunikation innerhalb des Unternehmens Wie Krisenmanagement im Ernstfall funktionieren kann, diskutierten darüber hinaus in einer Podiumsrunde Peter Thier, Austrian Airlines, Marita Roloff, Allianz Gruppe, Rainer Fleckl, Kurier, Michael Csoklich, ORF, Peter Zöchbauer, Medienrechtsexperte und Michael Roither, JoKom, Donau-Universität Krems. Einigkeit herrschte über die Notwendigkeit in der Krise offen, einheitlich und inhaltlich korrekt zu kommunizieren. Wobei der Person des Kommunikators und der Grad seiner Vernetzung innerhalb des Unternehmens Bedeutung zugeschrieben wurde. Die Professionalisierung in der Krisenkommunikation nimmt permanent zu besonders in KMU gibt es aber noch viel Bewusstseinsbildung und darauf aufbauend Aus- und Weiterbildung zu leisten. Eine Schlüsselrolle kommt dabei dem Topmanagement zu: Steht dieses voll hinter einer integrierten Unternehmenskommunikation, ist die Grundlage für erfolgreiche Krisenkommunikation gelegt, so Michael Roither.

(Quelle: Presemitteilung der Donau-Universität Krems (AT) vom 23. Juni 2012 → donau-uni.ac.at )