Medien
Das Internet als Medium der 'Entschleunigung'
Zuletzt aktualisiert am Donnerstag, den 16. März 2006 um 01:48 Uhr Sonntag, den 12. März 2006 um 00:42 Uhr
Das Medienverhalten der Verbraucher hat sich verändert: Sie nutzen das Internet zunehmend als Medium der 'Entschleunigung' im Information Overflow. Das schnellste Medium wird paradoxerweise zu einem Ruhepol im stressreichen Medien-Alltag. Dort suchen Verbraucher wieder ein intensive Auseinandersetzung mit Marken im Zusammenhang mit Alltagsfragen. Drei Motive stehen dabei im Mittelpunkt: Die selbstbestimmte Orientierung in einer überborden-den Marken- und Medienwelt, die persönliche Überprüfung von Marken-Botschaften und -werten sowie die Stärkung der Autonomie als 'mündiger Verbraucher'. Dieser Bedeutungswandel bringt neue Anforderungen, aber auch neue Möglichkeiten für die Marken-Kommunikation mit sich. Dies ist das Ergebnis mehrerer qualitativer Online-Studien, die das Institut für Kommunikationsforschung A&B. framework im letzten Jahr durchgeführt hat.
Hier einige Kernaussagen: Die neue Bedeutung des Internets: Alltags-Zentrum und Alltags-Cockpit - Das Kernversprechen: Selbstbestimmung als mündiger Verbraucher - Der Hintergrund: Kommunikations-Stress im Alltag - Das Internet als 'Auge des Hurrikans' in der Mediennutzung - Online-Kommunikation verankert die Marke im Verbraucheralltag.
Die Studien zur Online-Nutzung zeigten, dass vier Leitlinien bei der Online-Kommunikation mit dem mündigen Verbraucher zu beachten sind:
1. Die Marke muss im Netz nicht nur sich selbst darstellen, sondern auch die Alltagsfragen der Verbraucher aufgreifen.
2. Der Internet-Auftritt darf nicht nur passiv erlebbar sein, sondern muss den Kunden zum aktiven Handeln einladen.
3. Online-Kommunikation braucht einen spezifischen Mehrwert über den branchenüblichen Mainstream hinaus.
4. Sämtliche Online- und Offline-Maßnahmen müssen vernetzt und in Suchmaschinen oder Partnersites eingebunden werden.
Weitere Informationen: Thomas Strätling, A&B. framework, www.a-b-framework.de.
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