Pfeffer & Salz & Senf (Kolumne)
Pfeffer: Edelman - Bauchlandung im Web 2.0
Zuletzt aktualisiert am Donnerstag, den 09. November 2006 um 20:14 Uhr Dienstag, den 24. Oktober 2006 um 00:01 Uhr
"Edelman hat sich in den vergangenen Jahren den Ruf als weltweit führende PR-Agentur im Umgang mit der neuen Dialogkultur erarbeitet..." - so schreibt Edelman über sich selbst. Und nun hat man durch Dummheit und Unfähigkeit gleich zweimal eine glatte Bauchlandung im Internet hingelegt. Und da ist die Blogosphäre gnadenlos. Zahlreiche Berichte und Kommentare zeigen vor allem im Fall der getürkten Walmart-Blogs, aber auch bei der Liste der angeblich einflussreichsten Blogs in Deutschland erschreckende Unprofessionalität. Im letzteren Fall hat man ungeprüft intransparentes Zahlenmaterial von Technorati übernommen. Selbst schuld - dies dann aber mit unschuldigem Augenaufschlag als Entwurf einer Diskussionsgrundlage zu bezeichnen, hätte ich selbst dem Edelman-Oberblogger Wolfgang Lünenbürger-Reidenbach nicht zugetraut.
Schlimmer aber wiegt der Fall Walmart (und er scheint nicht der einzige Sündenfall zu sein). Da hat doch tatsächlich Edelman in den USA (eigene) bezahlte Leute losgeschickt, um in Gods own Bush-Country zu bloggen, was das Zeug hält. Mit dem Ziel, das ramponierte Walmart-Image schön zu spin-doctern. Richard Edelman himself hat's zugegeben und sich entschuldigt. Aber: passiert ist passiert. Zwei weitere Fälle von Fakeblogs wurden schon bekannt - mal sehen, durch was der bisher als schlechtes Beispiel dienende Jamba-Fehltritt noch in den Schatten gestellt wird.
Edelman hat nicht nur imagemäßig viel aufzuarbeiten - und sollte dies nun schnell und höchst professionell tun. Denn gerade im Web 2.0-Zeitalter der schnellen, authentischen Kommunikation gilt die Entschuldigung "Und ist der Ruf erst ruiniert..." erst recht nicht. Das Internet und die Bloggerszene hat aber auch bewiesen, dass hier eine neue Medienmacht heranwächst, mit der man sich ernsthafter befassen sollte, denn sie bestimmt unser aller (berufliche) Zukunft. Don Alphonso ist nicht der Einzige, der Public Relations verteufelt. -fff-
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