Themen der Zeit (Autoren-Beiträge)
ComMenDo: Das Ende der Öffentlichkeit - von der Ziel- zur Anspruchsgruppe
Zuletzt aktualisiert am Sonntag, den 22. Mai 2005 um 23:40 Uhr Montag, den 16. Mai 2005 um 19:58 Uhr
Trend 1: Mediennutzung und -wirkung
(Folge 1 der Serie zu Medien-Trends und langfristigen Anforderungen an Public Relations)
Die Medien- und Kommunikationswissenschaften haben den Mythos der Stimulus-Response-Theorie, wonach der Absender die Wirkung von Kommunikation bestimmt, längst beerdigt. In der Praxis dominiert er die Kommunikationsstrategien vieler Unternehmen. Massive Veränderungen in der Mediennutzung zwingen jetzt, das alte Zielgruppen-Denken abzulegen.
Trends: Informationsflut verändert Medienverhalten
Zwei Drittel der größten Marken reizen Konsumenten nicht zum Kauf. So das zentrale Ergebnis der "Roland Berger Brand Championship“ (2002). Und knapp 25 Prozent der Verbraucher gehen beim Markenkauf regelmäßig fremd (dpm-team 2004).
In der Hitliste der Kriterien für das Vertrauen in Marken rangieren auf den ersten Plätzen: "Produkte mit hoher Qualität“ (81 Prozent), "persönliche Erfahrungen mit der Marke“ (78 Prozent), "Unternehmen versteht Kundenbedürfnisse“ (68 Prozent) (Readers Digest "European Trustet Brands 2005“). Erst auf Rang neun folgt das "Image“ mit 34 Prozent. Eine wesentliche Ursache liegt in der Explosion von Medienangebot und -vielfalt. Mit gewachsenem Angebot und zunehmender Segmentierung können Mediennutzer immer individueller und differenzierter wählen ("Mediennutzung in der Zukunft“, SWR-Medienforschung 2003). Trotz gestiegener Zeitbudgets heißt das vor allem: Abwählen. Die Medien haben sich von einem Anbieter- zu einem Nachfragermarkt gewandelt.
Die vollständige ComMenDo-Pressemeldung hier als PDF-Download (144.80 KB)
Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr von 250 Euro bestellt werden per Telefon (089) 67 91 72-0 oder via E-Mail unter Diese E-Mail-Adresse ist gegen Spambots geschützt! JavaScript muss aktiviert werden, damit sie angezeigt werden kann. .
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