Rezensionen Rezension: Die Revolution kommt in leisen Schritten
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- von Annett Helbig, Hamburg
Titel: Die Content-Revolution im Unternehmen; Autoren: Klaus Eck und Doris Eichmeier; Verlag: Haufe 2014, 257 Seiten; 39,95 Euro; ISBN-13: 978-3648056172
Ich weiß jetzt, warum ich Content Marketing nicht mag. Der Begriff sagt einfach nicht das aus, was er sagen will. Es geht eben nicht (jetzt plötzlich) um den Content des Marketings. Vielmehr handelt es sich doch um eine Kommunikationssynchronisation. Um eine strategische Content-Planung. Um die Abstimmung aller Inhalte, mit denen ein Unternehmen mit seinen Stakeholdern in Kontakt tritt. Und eben nicht nur um den Marketing-Bereich. Wollen wir es nicht einfach „Integrierte Unternehmenskommunikation“ nennen?
Content ist King. Soweit die Theorie. Soweit die viel zu oft gehörte Phrase. Doch hinter dem „Content-Hype“ der Branche steht eine handfeste Krise, so Klaus Eck und Doris Eichmeier in ihrem aktuellen Buch Die Content-Revolution im Unternehmen.
„Die Öffentlichkeitsarbeit leidet am grassierenden Medienschwund, sie hat zunehmend Probleme, News und Themen zu platzieren. … Werbeagenturen kämpfen seit Jahren mit einer schwindenden Werbeakzeptanz, gepaart mit Loyalitätsverlust der Verbraucher. … Kundenmagazine in Print allein reichen nicht mehr aus, … Einige Social Media Dienstleister müssen desillusioniert feststellen: Ihnen fehlen der inspirierende Content und die dazu nötigen Content-Mechanismen. … Google stellt durch seine Updates immer mehr die Qualität des Contents in den Mittelpunkt. Für die IT-Unternehmen machen die zum Teil sehr komplexen Content-Tools eine intensive Beratung der Kunden notwendig.“
Ob die hohen Erwartungen an Content-Strategie und Content-Marketing erfüllt werden können und wie man mit den richtigen Inhalten dauerhaft überzeugen kann, zeigen die beiden Autoren in neun ehrlichen Kapiteln, die einerseits einen Blick zurück in die Zeit vor dem World Wide Web werfen, andererseits jedoch auch klare Anweisungen zur Umsetzung von Ist-Soll-Analysen innerhalb der Unternehmen geben. Es geht um Storytelling. Um KPIs. Und um Budgetplanung.
Mein Lieblingskapitel? Kapitel 5. Hier wird beschrieben, warum eine Content-Strategie nicht von außen vorgegeben werden kann, sondern dafür vielmehr eine strategische Entscheidung notwendig ist. Zudem erfährt man, wie Strukturen und Prozesse aufgebaut und somit eine Content Supply Chain entstehen kann.
Spannend. Spannend. Spannend. Und das ohne Luftschlösser zu bauen. Denn Eck und Eichmeier sind sich einig: „Die Revolution kommt in leisen Schritten.“
Über die Autorin: Annett Helbig ist PR-Beraterin bei der MasterMedia Public Relations GmbH in Hamburg, einer Agentur für Öffentlichkeitsarbeit, die sich auf komplexe Themen spezialisiert hat. Zuvor leitete sie unter anderem die Kommunikationsabteilung eines Lebensmittelgeschäftes und unterstützte kleinere und mittelständische Unternehmen durch strategische Kommunikationsberatung.
