SugarCRM Inc., ein Anbieter von zeitbewusster CRM-Software (Customer Relationship Management) in Cupertino/Kalifornien, gibt die Übernahme von Node Inc. bekannt – einer Plattform für Künstliche Intelligenz (KI), die CRM-Daten und große externe Datenquellen nutzt, um ein hohes Maß an Vorhersagbarkeit für eine ganze Reihe unterschiedlicher Geschäftsanwendungen zu bieten. Die Integration dieser Technologie ergänzt die CX-Plattform (Customer Experience) von Sugar um die Fähigkeit, automatisiert erwartbare Ergebnisse zu prognostizieren und auf diese Weise bislang unvorhersehbare Herausforderungen und Chancen aufzuzeigen.