Internal Communications Monitor 2020 erschienen: Umfassende Bestandsaufnahme
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- Geschrieben von Thomas Dillmann, Bad Honnef
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Die interne Kommunikation ist in Europa aktuell sehr stark geprägt durch den digitalen Wandel – das belegen die Studienergebnisse des Internal Communications Monitor 2020. Die interne Kommunikation fungiert als treibende Kraft für Trends wie mobile Kommunikation und den Digital Workplace. In gleichem Maße wie sich neue Möglichkeiten für Austausch und Zusammenarbeit auftun, steigen aber auch die Herausforderungen, denen sich interne Kommunikatorinnen und Kommunikatoren gegenübersehen. Europaweit dient die interne Kommunikation nicht mehr nur als Sprachrohr der Unternehmensführung, sondern stellt zunehmend die Mitarbeitenden in den Fokus.
Der DIRK - Deutscher Investor Relations Verband, Frankfurt am Main, und das Center for Research in Financial Communication der Universität Leipzig veröffentlichen mit der Studie "Nachhaltigkeit in der Kapitalmarktkommunikation" (Abbildung) die Ergebnisse aus einer breit angelegten empirischen Untersuchung von börsennotierten Unternehmen in Deutschland. Das Forschungsprojekt in Kooperation mit Aurubis, Deutsche Lufthansa, Deutsche Post DHL Group und Zalando zeigt, wie – und auch wie unterschiedlich – sich die Nachhaltigkeitskommunikation an den Kapitalmarkt gestaltet.
Das PDF bleibt für die Leserinnen und Leser digitaler Geschäftsberichte das bevorzugte Format. Besonders gut angenommen werden interaktive PDFs mit klickbaren Inhalten und Navigationsmöglichkeiten. Gleichzeitig öffnen sich die Nutzer immer stärker gegenüber HTML-Berichten. Bieten HTML-Versionen zusätzliche Features wie interaktive Navigationsstrukturen, funktionale Such- und Exportfunktion, werden sie von den Probanden besonders gut angenommen. Dies sind zwei der zentralen Erkenntnisse der Studie „User Experience im Corporate Reporting“, die die Mainzer Kommunikationsagentur MPM Corporate Communication Solutions gemeinsam mit der Hochschule Mainz durchgeführt hat.
Die Universität Luzern hat im Rahmen einer Online-Befragung bei 1.007 schweizerischen Millennials die Wirkung von Influencer Marketing untersucht. Das Ergebnis: Influencer Marketing erzielt nicht nur eine hohe Reichweite, sondern beeinflusst Millennials bei Kaufentscheiden stärker als andere Werbeformate wie TV-Spots, Anzeigen oder Google Ads. Und dies sehr effizient, denn mehr als die Hälfte der Marketingverantwortlichen bewerten den Return on Invest bei Influencer Marketing höher als jenen von alternativen Werbeformen. Aus den Studienresultaten lässt sich folgern: Influencer Marketing kann seinen Platz im Marketing-Mix weiter festigen. Die vollständige Studie bietet die 
