Studien Start der Digitalisierungs-Branchenstudie CommTech Index Survey 2026 untersucht KI-Einsatz in der Kommunikation
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- von Joris Duffner, Dortmund
Der CommTech Index Survey 2026 ist in seine vierte Erhebungsrunde gestartet. Die Branchenstudie misst den Digitalisierungsstand der Kommunikations-Profession im deutschsprachigen Raum und rückt in diesem Jahr Künstliche Intelligenz in den Mittelpunkt.
Die Befragung richtet sich an Mitarbeitende in Kommunikationsabteilungen und PR-Agenturen in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Sie untersucht, wie Organisationen KI einsetzen, welche Projekte sie planen und welche Hürden die Umsetzung bremsen. Zuletzt war der Indexwert gesunken: 2025 erreichte der CommTech Index 38 von 100 Punkten und lag damit sieben Punkte unter dem Vorjahreswert. Als Erklärung nennt die AG CommTech den „Red-Queen-Effekt“: Die technologische Entwicklung schreitet schneller voran, als die Branche sie implementieren kann.
„Die Kommunikations-Profession steht vor einer Weggabelung: Wer KI jetzt strategisch implementiert, gewinnt. Wer wartet, verliert den Anschluss. Mit dem CommTech Index 2026 messen wir, wer welchen Weg einschlägt“, sagt Thomas Mickeleit, Leiter der AG CommTech.
Der Fragebogen umfasst fünf Themenfelder: Strategie und Wirkungsmessung, KI-Einsatz und Automatisierung, Datenorganisation, Organisation und Prozesse sowie Kompetenzen und Kultur. Für Kommunikationsabteilungen und PR-Agenturen gibt es getrennte Tracks. Abgefragt werden unter anderem generative KI, KI-Agents, Data Governance, Newsroom-Modelle, Verantwortlichkeiten für Analytics sowie Weiterbildung und Führungsverhalten. Die Bearbeitung dauert rund 15 Minuten.
Der CommTech Index wurde 2023 erstmals erhoben. Er setzt sich aus gleichgewichteten Bausteinen zu Budgeteinsatz, Strategie und Wirkungsmessung, Technologie, Daten, Organisation und Prozessen sowie Kompetenzen und Kultur zusammen. Die aktuelle Befragung läuft bis zum 31. August, die Ergebnisse werden am 26. November beim CommTech Summit bei Merck in Darmstadt vorgestellt. Hier gehts zur aktuellen Befragung.
