Nur 24 der untersuchten Unternehmen hatten überhaupt einen regelmäßigen Blog in deutscher Sprache, obwohl Deutschland für die ITK-Branche einen der größten Zielmärkte weltweit darstellt. Besonders aufgefallen sind deutschstämmige Unternehmen, die lediglich einen englischsprachigen Blog betrieben. Von diesen 24 Unternehmen mit deutschem Blog konnte nur eine Minderheit überzeugen: Einige missbrauchten ihren Blog als Recycling-Plattform und übernahmen bestehende Inhalte anderer Bereiche einfach 1:1, etwa Marketingtexte oder Presseinformationen. Die differenzierte, meinungsbasierte und auf Interaktion zielende Ansprache eines Blogs geht damit jedenfalls weitgehend verloren. Eine Reihe von Unternehmen konzentrierte sich auch darauf, überzogene Lobhudeleien statt informativer Inhalte zu publizieren.

Keine regelmäßige Pflege
Ein weiterer Grund für den mäßigen Auftritt war die geringe Veröffentlichungsfrequenz: Rund ein Viertel der deutschsprachigen Blogs wurde nicht regelmäßig gepflegt oder erschien nur sporadisch. Andere waren aufgrund schlechter Layouts oder fehlender Bilder nicht lesefreundlich, bei weiteren war die Navigation umständlich – man landete beispielsweise immer wieder auf einem englischsprachigen Blog-Portal.
Eine der grundlegenden Voraussetzungen für einen professionellen Blog ist zudem seine einfache Auffindbarkeit. Idealerweise sollte er direkt auf der Homepage anklickbar sein, das war bei einem Viertel der Unternehmen mit deutschsprachigen Blogs nicht der Fall.

Nur 7 von 100 Unternehmen „gut“ oder „sehr gut“
Basierend auf diesen und anderen Kriterien hat PR-COM die B-to-B-Blogs von Bechtle, Capgemini, Datev, Itelligence, Materna, NTT Deutschland und SAS als „gut“ oder „sehr gut“ bewertet – also gerade mal sieben von 100 Unternehmen. Vor allem der Blog-Auftritt von Datev und mit minimalen Abstrichen der von SAS konnten besonders überzeugen. Beide hat PR-COM in der Studie daher als Gewinner gekürt.

Keine Community entsteht
Alle Blogs – auch die guten – leiden jedoch darunter, dass die Leser sich so gut wie nie mit Kommentaren aktiv einbringen. Der für Soziale Medien konstitutive Dialog, die Kommunikation in zwei Richtungen, findet in deutschen B-to-B-Blogs jedenfalls nicht statt. Anders als im B-to-C-Bereich haben sich in den Blogs nirgends Communities gebildet. Bei insgesamt rund 550 untersuchten Blog-Beiträgen gab es gerade einmal zwei Dutzend Kommentare.

Enttäuschende Bilanz
„Die Bilanz ist mehr als enttäuschend“, erklärt PR-COM-Geschäftsführer Alain Blaes in München. „Die Bildung einer Community gehört eigentlich zu den zentralen Anliegen von Social Media, und genau das findet bei den B-to-B-Blogs der führenden deutschen ITK-Unternehmen nicht statt. Dass drei Viertel von ihnen sich nicht einmal die Mühe machen, einen deutschsprachigen Blog zu betreiben und nur sieben in die Endrunde gekommen sind, ist eigentlich ein Armutszeugnis der Kommunikationsabteilungen, die Social Media nicht in das klassische Kommunikations-Umfeld integrieren. Hier muss man sich schon mal die Frage stellen, ob Social Media im B-to-B-Bereich hierzulande nicht gescheitert ist.“

Das 20-seitige PR-COM-Whitepaper „Die Blogs deutscher Unternehmen im B2B-Umfeld“ mit den Details der Studie kann ab sofort kostenlos von der PR-COM-Website heruntergeladen werden.

Zugriffe: 3367