Junge Talente Networking-Format von H Advisors Deekeling Arndt Next in Comms diskutiert Change-Kommunikation im Dauerzustand
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- von Joris Duffner, Dortmund
Wie Kommunikation Orientierung in dauerhaften Transformationsprozessen schaffen kann, stand im Mittelpunkt der achten Ausgabe von "Next in Comms". Das Networking-Format von H Advisors Deekeling Arndt fand am 18. Juni 2026 in Düsseldorf statt. Unter dem Titel „Change on repeat – Warum Haltung dein stärkstes Asset in der Veränderung ist“ gaben Miriam Kolb und Julia Küter von Eon Einblicke in die Kommunikation rund um eine SAP-S/4HANA-Transformation mit mehr als 50.000 Mitarbeitenden.
Im Zentrum des Abends stand die Frage, wie Unternehmen Veränderung begleiten können, wenn Transformation nicht mehr als einzelnes Projekt, sondern als dauerhafter Zustand verstanden wird. Kolb und Küter machten deutlich, dass bewusste Reflexion dabei ein wichtiger Erfolgsfaktor sein kann: Nicht jede Botschaft erreicht automatisch alle Zielgruppen, nicht jeder Kanal eignet sich für jede Gruppe, und nicht alle Mitarbeitenden erkennen unmittelbar, dass eine Veränderung auch sie betrifft.
Aus Sicht der Referentinnen kommt es deshalb auf klare Einordnung und flexible Umsetzung an. Kommunikationsarbeit müsse verständlich machen, wie einzelne Transformationsprozesse auf ein gemeinsames übergeordnetes Ziel einzahlen. Gleichzeitig stoßen vorgefertigte Pläne schnell an Grenzen, etwa wenn unterschiedliche Kulturen, Arbeitsweisen und Informationsbedürfnisse aufeinandertreffen.
Als zentraler Baustein wurde ein starkes Change-Framework beschrieben. Es kann Rahmen und Struktur geben, ein gemeinsames Narrativ sichern und eindeutige Botschaften ermöglichen. Ergänzend helfen Instrumente wie Change Agents, Veränderung vor Ort an die jeweiligen Anforderungen anzupassen. Die Diskussion zeigte: Erfolgreiche Change-Kommunikation braucht beides – verlässliche Orientierung und die Fähigkeit, auf konkrete Situationen flexibel zu reagieren.
