Social Media Jodeleit: Monitoring for nothing
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- von Gerhard Pfeffer, Siegburg
Stell Dir vor, es läuft Social Media Monitoring und keiner schaut hin. Genau so sieht die Realität in vielen Unternehmen aus. Da werden monatlich drei- oder vierstellige Beträge ausgegeben, um auf Basis aufwendigst erstellter Suchprofile Dialoge in Blogs und bei Facebook, Twitter & Co. auszuwerten, und am Ende bleibt doch nur die niederschmetternde Erkenntnis: Daraus machen tun wir eigentlich nichts.
Ich hab’ neulich einmal vor einem Publikum die Probe aufs Exempel gemacht und etwas frech formuliert, dass ich Hunderte PR-Menschen kenne, und dass im Großen und Ganzen keiner dieser Kollegen von sich behaupten kann, dass er Social Media Monitoring zu seiner Zufriedenheit – besser: überhaupt richtig – nutzt. Aus dem Plenum kam keine Gegenrede.
Den Artikel von Bernhard Jodeleit, Stuttgart am 23. Mai in seinem Blog hier online weiterlesen.
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