Agile Denkpause

Kathrin Behrens
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Donald Trump wird erneut US-Präsident. Ein Mann, der mit Lügen und Beleidigungen die Schlagzeilenhoheit gewonnen hat. Diese Wahl war nicht nur ein Kampf zwischen Republikanern und Demokraten, sondern auch um den Erhalt von Werten und Moral, für die eine Minderheit hart, aber vergeblich gekämpft hat. Was bedeutet es, wenn die Macht dem gehört, der offensichtlich die uneingeschränkte Aufmerksamkeit der Medien bekommt, sie aber als „Feindeslager“ bezeichnet?

Kathrin Behrens
Kathrin Behrens plädiert für verbesserte Qualität bei der Ansprache von Medien. (Foto: Beate Wätzel)

Im Durchschnitt erhält ein Redakteur 48 Pressemitteilungen pro Tag, von denen 85 Prozent nicht journalistisch verwertet werden. Die Zahlen sind uralt, von 2010, aber ich fürchte, die Bilanz hat sich kaum verbessert. Was bringt es uns, Pressemitteilungen für den Papierkorb zu produzieren? Mein Appell: Hören wir einfach damit auf!

Kathrin Behrens
Kathrin Behrens will der negativen Stimmung etwas Positives entgegensetzen. (Foto: Beate Wätzel)

Eine lahmende Wirtschaft, politische Krisen und Zukunftsängste plagen uns. Unsere Sorgen sind längst größer geworden als die Schwäche der Konjunktur. Die zentrale Frage lautet: Wollen wir uns weiter das Narrativ des Scheiterns erzählen oder haben wir dem etwas Positives entgegenzusetzen? Das ist vor allem eine Frage an die Medien: Sie können dem Optimismus eine Bühne bieten, das „Handelsblatt“ macht es gerade vor.

Kathrin Behrens
Kathrin Behrens (Foto: Beate Wätzel)

Es ist ein Kommen und Gehen, Veränderungen sind zur Konstante geworden. Nur eines scheint sich zu verfestigen: Der raue Ton, der sich breit gemacht hat. Die Kommunikation im gesellschaftlichen Miteinander ist schärfer, zynischer und vor allem lauter geworden. Es scheint, als müsse auch die PR schreien lernen, um gehört zu werden.

Schriftzug Trust in Scrabble-Buchstaben
Vertrauen verspielt? (Foto: Unsplash)

Vor rund vier Wochen piepte unsere Spülmaschine Alarm. Wir riefen den Fachmann. Er kam, prüfte und erklärte: „Die Pumpe ist defekt.“ Unsere Alternativen: 680 Euro, um das Teil auszutauschen oder ein neues Gerät. Eine unerwartete News, erst vier Jahre zuvor hatten wir die Miele-Maschine angeschafft und vermeintlich bewusst auf Qualität gesetzt.

Kathrin Behrens
Kathrin Behrens verabscheut Paywalls. (Foto: Beate Wätzel)

Ihr kennt es: Ihr stolpert über einen Artikel, klickt ihn an, beginnt zu lesen. Sobald es spannend wird, ist Schluss. Eine Bezahlschranke, angelsächsisch „Paywall“, poppt auf. Von hier aus geht es nur mit einem langfristigen Vertrag weiter, it's Abo-Time: Rund 24,00 Euro kostet dieses digital bei der „Zeit“, 41,00 Euro bei der „FAZ“ und 43,00 Euro bei der „SZ“. Fixkosten, die ich meide. Ich finde Paywalls ätzend und wenig innovativ, sie verderben mir regelmäßig die Laune.

Kate, Prinzessin von Wales
Die Krebserkrankung von Kate bewegt die Menschen. War die Bekanntmachung ein „PR-Desaster“? Kathrin Behrens gibt Antworten. (© picture alliance / Photoshot)

Eine Frau, eine Parkbank, eine Botschaft. In der vergangenen Woche machte die Prinzessin von Wales persönlich in einem Video ihre Krebskrankheit öffentlich. Auch das ist Public Relations. „Kate hat Krebs“ – diese Alliteration zieht sich seither durch die Berichterstattung. Beiläufig wird darüber diskutiert, ob das Königshaus mit guter oder schlechter PR glänzte, worüber sich streiten lässt.

Der kranke Mann Europas hängt am Tropf. So hat es das britische Wirtschaftsmagazin „The Economist“ dargestellt. (Quelle: „The Economist“, 08/23)

„Deutschland ist der kranke Mann Europas“, erklärte jüngst unser Wirtschaftsminister. Schon wieder, es ist nicht das erste Mal. Wir Frauen wissen, Männer sind gerne mal sehr krank. Sie gesunden aber wieder. Dennoch ist das Narrativ unglücklich, es zementiert unsere ökonomische Flaute brutaler als jede Kennziffer. Und das aus volkseigenem Politiker-Mund. Zum Teil ist das auch ein PR-Problem.

Kathrin Behrens appelliert an KMU, die eigene Kommunikation solide auszustatten und nicht nur auf Einzelkämpfer zu setzen. (Foto: Beate Wätzel)

Seit über eineinhalb Jahrzehnten bin ich als Trainerin aktiv, oft kopfschüttelnd: In jedem Workshop habe ich Teilnehmerinnen und Teilnehmer, die auf einsamen Posten die gesamte Kommunikation ihres kleinen mittelständischen Unternehmens (KMU) managen. Nur zu oft sehe ich ihnen an, wie alleingelassen sie sich mit ihren Aufgaben fühlen, wie erschöpft sie zudem sind.

Kathrin Behrens arbeitete in den 1990-er Jahren für Kohtes & Klewes. (Foto: Beate Wätzel)

Dieser Tage rauschte eine Mega-News durch die Branche: Die Agenturen BCW und Hill & Knowlton fusionieren zu „Burson“. Die News klang wie ein Echo in meinen Ohren: Agenturen, die sich zu internationalen Mammuts vereinen, beobachten wir seit vielen Jahren. Einige verlieren auf ihrem Weg das, was sie einmal ausgemacht hat.

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