Branche Neue Studie Interne Kommunikation im Wandel
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- von Gerhard Pfeffer, Siegburg
Im Harvard Business Manager wurden in Heft 09/2008 Erkenntnisse der Studie „Interne Kommunikation im Wandel“ veröffentlicht. Hermann Sottong von der Münchener Beratergruppe System + Kommunikation und Mitautor der Studie setzt sich in seinem Beitrag „Fehlende Glaubwürdigkeit“ mit dem Rollenverständnis der Internen Kommunikation in Unternehmen, deren strukturellen Defiziten und Herausforderungen auseinander.
Der Internen Kommunikation wird eine stetig wachsende Bedeutung zugeschrieben. Eine Annahme, die leicht nachzuvollziehen ist. Steigt doch die Komplexität der Unternehmen, entwickeln sich neue Kommunikationsmedien rasant und unterliegen die Firmen einem ständigen Wandlungsprozess. Diese Entwicklungen scheinen einen höheren Kommunikationsaufwand in der Internen Kommunikation zu rechtfertigen.
Die Studie kommt allerdings zu einem anderen Ergebnis. Ein Mehr an Kommunikation und die zunehmende Professionalisierung der Internen Kommunikation wirken sich zunehmend kontraproduktiv aus - mit negativen Konsequenzen für die Unternehmen und deren Mitarbeiter. In der Studie werden zudem Lösungswege aufgezeigt, wie Unternehmen wieder effektiv und glaubwürdig kommunizieren können. Weitere Informationen zur Studie: http://www.sys-kom.de/.
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