Branche Web 2.0: Markenkommunikation außer Kontrolle
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- von Gerhard Pfeffer, Siegburg
Malkasten für den Markenaufbau: Marken verlieren im Web 2.0 ihre Kommunikationskontrolle. Nutzer wollen mitreden, wollen die Marke auf ihre eigene Weise interpretieren und nicht so, wie es Werbetexter und Stäbe von CI-Gurus vorgeben. "Die Nutzer wollen den Marken-Leuchtturm ein wenig anmalen", sagte Sven Markschläger, Head of Digital Marketing der Mast-Jägermeister auf dem Brand Community Forum der "Social Web World-Tage" in Hamburg. Seine Konsequenz aus dieser Erkenntnis: Die richtige Farbe für die Nutzer bereitstellen. Oder anders gesagt: Mit relevantem Content für Gesprächsstoff in den sich selbst organisierenden Öffentlichkeiten sorgen.
Den Tagungsbericht in w&v Werben & Verkaufen vom 1. Oktober hier online weiterlesen.
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